Buletin Nusantara My.Id| Lombok Timur
Upaya pembenahan pelayanan publik terus diperkuat oleh PDAM Lombok Timur dengan mengedepankan prinsip integritas dan keterbukaan, Senin (13/4/2026).
Sebagai bentuk keseriusan, perusahaan daerah ini menegaskan penolakan terhadap praktik suap melalui kampanye yang dipasang di area kantor. Pesan tersebut menjadi simbol komitmen bahwa seluruh pelayanan harus berjalan tanpa pungutan liar.
Selain memperkuat nilai integritas, PDAM Lotim juga menghadirkan terobosan melalui pemanfaatan teknologi digital. Pelanggan kini dapat mengakses berbagai informasi layanan hanya dengan memindai kode yang telah disediakan.
Direktur PDAM Lombok Timur, Sopyan Hakim, menjelaskan bahwa inovasi ini bertujuan untuk meningkatkan kemudahan akses layanan sekaligus mempercepat penyampaian informasi kepada masyarakat.
Ia menuturkan, masyarakat dapat memperoleh informasi penting hingga mengunduh aplikasi resmi layanan melalui perangkat masing-masing.
Menurutnya, langkah ini diharapkan mampu meningkatkan transparansi serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja PDAM.
Tak hanya sebagai sumber informasi, sistem digital tersebut juga dimanfaatkan sebagai kanal pengaduan. Masyarakat diajak untuk aktif melaporkan jika menemukan indikasi pelanggaran dalam pelayanan.
Dengan langkah ini, PDAM Lombok Timur menargetkan terciptanya sistem pelayanan yang lebih modern, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.(win)